Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

 

WEBSEITENBETREIBER
Georg Müller
INFORMATIONEN ÜBER DAS UNTERNEHMEN

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63571 Gelnhausen

Deutschland

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INFORMATIONEN ÜBER DIE UNTERNEHMENSREGISTRIERUNG

DE313902754

Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.euopa.eu/consumers/odr „Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).

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INFORMATIONEN ÜBER DIE UNTERNEHMENSREGISTRIERUNG

DE313902754

Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.euopa.eu/consumers/odr „Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).

  1. Rückgabefristen
  2. Lieferung- und Verpackungskosten
  3. Rückgabekosten
  4. Kaputte, Defekte und Inkorrekte Ware
  5. Rückgabe nach Ablauf der Rückgabefrist
  6. Rückgabevoraussetzungen
  7. Rückgabeprozedere
  8. Sprache der Rückgabebedingungen

 

  1. Rückgabefristen

    Der Rückgabe/der Widerruf des Verkaufsvertrages von physischen, online erworbenen Produkten ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Der erste Tag entspricht dem Tag nach der Lieferung der Ware. Dazu muss innerhalb dieser 30 Tage ein Antrag auf Rückgabe gestellt werden. Handelt es sich um digitale Produkte und wird vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages begonnen, erlischt das Widerrufsrecht durch die Zustimmung des Beginnes der Ausführung des Vertrages. 

  2. Lieferung- und Verpackungskosten

    Für Kund*innen gibt es keine Lieferungs- und Verpackungskosten. 

  3. Rückgabekosten

    Der Käufer trägt die Kosten für die Rückgabe der Ware!

  4. Kaputte, defekte und inkorrekte Ware

    Bei kaputter, defekter oder inkorrekter Ware muss dem Dienstleister die Möglichkeit gewährt werden, den Schaden, Fehler auf der Website oder die Nichtverfügbarkeit der Website zu beheben. Wenn dies nicht möglich oder unverhältnismäßig ist, ist der*die Kund*in für eine Entschädigung berechtigt. Weitere Informationen dazu findest Du in unseren AGB. Im gegebenen Fall, dass eine Nachbesserung nicht möglich ist, können Kund*innen eine E-Mail an info@malumia.de

  5. Rückgabe nach Ablauf der Rückgabefrist

    Die Rückgabe eines Produktes nach Ablauf der Rückgabefrist ist nicht möglich.

  6. Rückgabevoraussetzungen

    Die Rückgabe von Produkten ist nur innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Zeitperiode möglich, sofern eine gesetzlich vorgeschriebene Zeitperiode vorliegt. Ansonsten ist keine Rückgabe möglich. Die gesetzlich vorgeschrieben Rückgabefrist beträgt bei physischer Ware, die im Onlinehandel erworben wurde, 30 Tage. 

  7. Rückgabeprozedere

    Ist das Produkt für die Rückgabe berechtigt, kann diese mit einem formlosen Schreiben aus dem der Antrag auf Rückgabe des Produktes hervorgeht eingeleitet werden, indem eine E-Mail an info@malumia.de geschickt wird.

  8. Sprache der Rückgabebedingungen

    Die Sprache der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien ist in Deutsch, English oder Französisch gehalten.