FAQs

Über MALUMIA

F: Haben Sie Einzelhandelsgeschäfte?
Nein. Wir verkaufen hauptsächlich direkt über unseren Online-Shop. So können wir unsere Gemeinkosten niedrig halten und unsere Preise erschwinglich gestalten. Das Schöne am Online-Verkauf ist, dass wir Millionen von Menschen erreichen und uns auf das konzentrieren können, was wir am besten können: neue Produkte entwerfen.

Bestellungen

F: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
A: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie bis zu 3 Werktage warten, bis Ihre Bestellung bearbeitet ist. Unsere Auslieferungslager verpacken die bestellten Artikel und verschicken die Pakete so schnell wie möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer für Ihre Bestellung.

Sie können auch jederzeit unsere Website besuchen und auf die Seite "Track Your Order" (Verfolgen Sie Ihre Bestellung) klicken, um den aktuellen Stand Ihrer Sendung zu erfahren. Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben oder auf unserer Seite "Track Your Order" keine Aktualisierungen finden, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Sache zu klären.

F: Wie kann ich auf Ihrer Website bestellen?
A: Suchen Sie einfach das gewünschte Produkt und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten ein und wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie versenden!

Versand

F: Wie viel kostet der Versand?
A: Wir bieten kostenlosen Versand weltweit für alle Bestellungen!

F: Wie lange dauert der Versand?
A: Die geschätzte Lieferzeit beträgt etwa 2 Wochen, die je nach Lieferort variieren kann.

F: Versenden Sie auch ins Ausland?
A: JA! Wir versenden in alle Länder der Welt, damit Menschen in allen Ländern unsere Produkte genießen können!

Für Details, besuchen Sie bitte die Versand-Seite

Rückgabe und Umtausch

F: Bietet MALUMIA eine Qualitätsgarantie für alle Produkte, die verkauft werden?
A: Auf jeden Fall! Wenn Sie Schäden an einem Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns sofort! Wir tun alles, was wir können, um Ihr bestes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Sie können uns einfach kontaktieren und wir werden uns darum kümmern!

F: Bieten Sie eine Rückerstattung an, wenn das Produkt Mängel aufweist?
A: Auf jeden Fall! Wir bieten eine volle Rückerstattung Ihrer Bestellung an, wenn Sie einen Mangel feststellen. Besuchen Sie einfach unsere Rückerstattungsrichtlinie für vollständige Details. Wenn Sie weitere Fragen haben, die nicht in unseren FAQ beantwortet wurden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@malumia.de und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Andere

F: Ist Ihre Website sicher in Bezug auf meine persönlichen Daten?
A: Auf jeden Fall! Wir verwenden SSL-Sicherheit, um sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten verschlüsselt werden. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht und sie werden nur einmalig beim Kauf Ihres Produkts verwendet. Danach werden Ihre Kreditkartendaten gelöscht.